Công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính năm 2019

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đạt Chỉ số CCHC cao nhất

Theo kết quả công bố, giá trị trung bình Chỉ số CCHC của 17 bộ, cơ quan ngang bộ năm 2019 là 85,63%, tăng 2,95% so với năm 2018 (giá trị trung bình năm 2018 là 82,68%). Năm 2019 không có Bộ nào có kết quả Chỉ số CCHC dưới 80%. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đạt Chỉ số CCHC năm 2019 cao nhất với kết quả là 95,40%. Bộ Giao thông vận tải có kết quả Chỉ số CCHC thấp nhất với giá trị 80,53%.

Năm 2019, 16/17 đơn vị có Chỉ số CCHC tăng hơn so với năm 2018, khoảng cách giữa Bộ đạt Chỉ số CCHC cao nhất (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) với Bộ có kết quả Chỉ số CCHC thấp nhất (Bộ Giao thông vận tải) là 14,87% (Năm 2018 khoảng cách này là 15,44% và năm 2017 là 20,23%). Điều này cho thấy các Bộ đã có nhiều sự cải thiện về điểm số, phản ánh những nỗ lực cải cách mạnh mẽ của nhiều bộ, ngành trong năm vừa qua.

Quảng Ninh tiếp tục đứng đầu bảng 3 năm liên tiếp

Về kết quả CCCH của các địa phương, theo đánh giá, Chỉ số CCHC 2019 của các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có kết quả đạt giá trị trung bình là 81,15%, cao hơn 4,23% so với giá trị trung bình năm 2018 (đạt 76,92%) và là kết quả cao nhất trong 4 năm gần đây.

Theo kết quả xếp hạng, tỉnh Quảng Ninh lần thứ 3 liên tiếp đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số CCHC 2019, với kết quả đạt 90,09%, cao hơn 5,45% so với đơn vị đứng ở vị trí thứ 2 là thành phố Hà Nội, đạt 84,64%. Tỉnh Đồng Tháp tiếp tục duy trì vị trí thứ 3 trên bảng xếp hạng, với kết quả Chỉ số CCHC đạt 84,43%. Các vị trí tiếp theo trong top 10 lần lượt gồm: Hải Phòng, Long An, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí minh, Ninh Bình, Bà Rịa –Vũng Tàu, Vĩnh Phúc.

Ở chiều ngược lại Bến Tre là địa phương xếp vị trí thứ 63/63 tỉnh, thành phố, với kết quả đạt 73,87%. Xếp trên địa phương này là Vĩnh Long 62/63, với kết quả đạt 76,61% và Quảng Ngãi 61/63, với kết đạt được 76,86%.

Khoảng cách kết quả Chỉ số giữa đơn vị cao nhất và đơn vị thấp nhất trong bảng xếp hạng là 16,22%, tiếp tục được thu hẹp đáng kể so với các năm trước (khoảng cách giữa đơn vị cao nhất - thấp nhất năm 2018 là 19,53%; năm 2017 là 29,76% và năm 2016 là 27,77%).

Cấp huyện nhận được mức hài lòng cao nhất

Về  Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2019 (SIPAS), năm 2019, có 84,45% người dân, tổ chức hài lòng về sự phục vụ nói chung của cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, tăng gần 1,5% so với năm 2018, gần 2,3% so với năm 2017. Tỷ lệ người dân, tổ chức hài lòng về tiếp cận dịch vụ là 86,48%, về thủ tục hành chính là 86,54%, về công chức là 85,62%, về kết quả dịch vụ là 88,56% và về việc tiếp nhận, xử lý ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức là 73,66%.

Người dân, tổ chức hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước thuộc 3 cấp và 16 lĩnh vực dịch vụ ở các mức khác nhau. Trong 3 cấp hành chính, cấp huyện
nhận được mức hài lòng cao nhất (85,53%), cấp tỉnh thấp nhất (83,35%); trong số 16 lĩnh vực dịch vụ, lĩnh vực giao thông, vận tải nhận được mức hài lòng cao nhất (88,45%) và lĩnh vực đất đai, môi trường thấp nhất (79,06%). Kết quả SIPAS 2017 và 2018 cũng phản ánh bức tranh tương tự.

Tỉnh Quảng Ninh dẫn đầu về Chỉ số SIPAS, tiếp theo là các tỉnh Hải Phòng, Cà Mau, Hưng Yên, Hải Dương,…Đứng cuối bảng là các tỉnh Bình Thuận, Đắc Lắc, Cao Bằng.

Quảng Ngãi đứng 55/63, với kết quả đạt 79,40%.

P.V